✓ Mantenimiento informático para empresas
Mantenimiento y soporte informático para empresas
Atención rápida y proactiva en Barcelona, Madrid y Tarragona. Un único proveedor para todo tu sistema, sin permanencia y con tiempos de respuesta garantizados.
- Soporte técnico con respuesta rápida
- Mantenimiento proactivo de tu sistema
- Un solo interlocutor, seguridad incluida
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Lo que nos respalda
- Acronis Gold Partner certificado
- Soporte continuo 24/7
- Equipo técnico certificado
- Monitorización RMM en tiempo real
Empresas que confían su IT a Alana
Grandes empresas en España gestionan su tecnología con nosotros.
El problema real
El soporte tarda.
El proveedor no contesta.
Y tu equipo sigue sin poder trabajar.
No es mala suerte. Es lo que pasa cuando la tecnología de tu empresa no tiene a nadie mirándola de verdad. El problema no es el fallo; es que nadie lo vio venir.
0
%
de las pymes españolas sufrió un ciberataque en los últimos 12 meses, en un país que es el 2º del mundo en detecciones de ransomware.
Fuente: Hiscox 2025 · ESET Threat Report H2 2025
0
días
de parada media tras un ataque grave. Casi un mes con la actividad comprometida.
Fuente: Coveware
0
%
de las PYMEs cierran en los seis meses siguientes a un incidente grave de IT.
Fuente: Vodafone Empresas + INCIBE, 2025
¿Arriesgarías la seguridad de tu empresa?
No tienes que resolverlo solo ni esperar a que ocurra algo grave.
El modelo Alana IT
Tu tecnología, bajo control. Siempre.
Monitorización, mantenimiento y seguridad, todo en uno.
Un modelo de gestión IT continua, adaptado al tamaño y complejidad de cada empresa.
Control
Visibilidad total sobre el estado de tu tecnología
Continuidad
Tu negocio no se detiene porque tu IT tampoco
Seguridad
Protección integrada y gestionada en cada nivel
Acompañamiento
Un equipo cercano que conoce tu empresa
Cómo trabajamos
Tres pasos para entrar
modo tranquilidad.
Antes de cualquier propuesta, revisamos tu entorno y te entregamos un análisis del estado real de tu IT.
PASO 01
Análisis gratuito
Realizamos una llamada para llevar a cabo un primer análisis diagnóstico a través del cual detectar las necesidades técnicas de la empresa. Identificamos vulnerabilidades y riesgos operativos.
⏱ Duración: 1–2 sesiones
PASO 02
Plan a tu medida
Tras el primer análisis, te entregamos una propuesta de servicios gestionados adaptada a tu tamaño, sector y riesgos detectados. Definimos una hoja de ruta clara ajustada a tus necesidades.
⏱ Entrega en 5–7 días
PASO 03
Gestión continua
Te entregamos un informe con el estado actual. Asumimos tu IT como si fuera nuestro. Monitorización 24/7, soporte remoto y presencial, revisiones periódicas y un único punto de contacto.
⏱ Activación en 15 días
El primer paso son 20 minutos de conversación.
Sin formularios largos. Sin visita técnica aún. Solo una llamada para entender tu situación.
Servicio gestionado IT
Un servicio que se adapta a tu realidad,
no al revés.
Desde el soporte esencial hasta la gestión integral con ciberseguridad avanzada. Escalable: empiezas por donde necesitas y crecemos contigo.
Soporte y mantenimiento
- Soporte técnico remotoResolución ágil de incidencias mediante conexión segura. La mayoría de los problemas se solucionan en minutos, sin esperas ni desplazamientos.
- Soporte técnico presencialIntervención en tus instalaciones cuando la incidencia lo requiere. Técnicos especializados desplazándose donde haga falta.
- Mantenimiento preventivoOptimización planificada de equipos, servidores y red. Anticipamos los problemas antes de que afecten al negocio.
- Gestión de incidenciasSistema de tickets con seguimiento completo. Cada incidencia escalada, resuelta y documentada con un único interlocutor.
Monitorización y control
- Monitorización RMM 24/7Vigilancia activa de toda tu infraestructura. Detectamos anomalías en tiempo real, antes de que el usuario las llegue a notar.
- Gestión de actualizacionesDespliegue automatizado de parches de seguridad y actualizaciones críticas en equipos y servidores de toda la organización.
- Informes periódicosReporting claro del estado de tu IT: incidencias, salud del entorno, horas consumidas y recomendaciones técnicas.
- Revisiones del entornoAuditorías técnicas programadas (mensuales o trimestrales) para validar la salud y el rendimiento de tu infraestructura.
Ciberseguridad gestionada
- Backup empresarial · Acronis CyberprotectCopias de seguridad automatizadas con cifrado, retención flexible y verificación periódica de la restauración real de los datos.
- Protección EDR · AcronisEndpoint Detection & Response para detectar y bloquear amenazas avanzadas en equipos y servidores, incluido ransomware moderno.
- Protección XDR · AcronisVisibilidad extendida de seguridad sobre red, dispositivos y sedes. Detección global de anomalías y respuesta orquestada.
- Supervisión de seguridadVigilancia continua del estado de seguridad del entorno y respuesta gestionada ante alertas críticas, sin esperar al lunes.
Estrategia y acompañamiento
- Acompañamiento técnico estratégicoAsesoramiento continuo sobre evolución tecnológica, inversiones IT y oportunidades de mejora del entorno de tu empresa.
- Consultoría tecnológicaAnálisis 360º de tu infraestructura y propuesta de soluciones alineadas con los objetivos reales del negocio.
- Punto único de contactoUn equipo que conoce tu empresa. Sin tener que explicar todo de nuevo cada vez que llamas. Continuidad real.
- Escalabilidad del servicioEl alcance crece contigo. Más puestos, más sedes, más complejidad, sin cambiar de proveedor ni rehacer todo.
¿No sabes qué nivel encaja con tu empresa?
En la llamada con el asesor analizamos tu infraestructura y te proponemos un plan adaptado.
Casos reales
Empresas que ya operan con su IT
bajo control.
Pasamos de un soporte reactivo, donde cada incidencia detenía la operativa, a una gestión proactiva que anticipa los problemas antes de que afecten al usuario. El impacto en nuestra continuidad ha sido significativo.
Marc R.
Director General · Sector industrial
Sufrimos un intento de ransomware el año pasado. Gracias al backup gestionado y la respuesta inmediata del equipo técnico, recuperamos la operativa completa en menos de 24 horas. Sin esa infraestructura, el escenario habría sido muy distinto.
Ana S.
Responsable Financiera · Logística
Contar con un único interlocutor técnico que conoce a fondo nuestra infraestructura agiliza cada decisión. Es la diferencia entre un proveedor externo y un departamento IT propio con el respaldo de un equipo especializado.
Jordi T.
Gerente · Servicios profesionales
Empresas como la tuya ya tienen su IT bajo control.
La mayoría empezaron exactamente donde estás tú ahora.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes
de dar el paso.
Un técnico por horas viene cuando se detecta un problema técnico. Un servicio gestionado vigila tu infraestructura 24/7 para que tu actividad no se vea interrumpida. La diferencia económica está en el coste oculto: una sola parada de servidor de un día puede costar más que un año entero de servicio gestionado, sin contar productividad perdida ni daño reputacional.
Documentamos toda tu infraestructura desde el primer día y la mantenemos actualizada: inventario, configuraciones, accesos, contraseñas y arquitectura técnica. Si en algún momento decides cambiar de modelo, te entregamos toda la información sin condiciones. Tu IT siempre es tuya, no nuestra.
No. Combinamos soporte remoto (la mayoría de incidencias se resuelven así, más rápido) con visitas presenciales planificadas para mantenimiento y, cuando sea necesario, intervenciones in situ. Tenemos cobertura desde nuestras sedes de Madrid, Barcelona y Tarragona, con desplazamiento a toda España.
Te contactamos en menos de 24h laborables para entender tu situación. Si encaja, agendamos una visita o reunión (presencial o remota) para revisar tu infraestructura. En 5-7 días te entregamos un informe con el estado y una propuesta. Sin compromiso. Sin presión comercial.
Resolver una incidencia en horas o en semanas no es cuestión de suerte. Es preparación.
Las decisiones que protegen tu IT se toman antes, no el día del problema. Empieza por un análisis honesto del estado real de tu infraestructura — sin compromiso, sin presión comercial.
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