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El soporte que garantiza
tu continuidad de negocio

No más paradas técnicas. El Servicio Técnico de Alana para equipos Ricoh está pensado para que tu actividad y negocio nunca paren.

Por ello, todos nuestros técnicos, certificados por Ricoh, y las tecnologías que incorporan los equipos trabajan a dúo para que la continuidad de tu negocio y tu productividad no mermen.

Prevención: tus máquinas, siempre al día

¿Qué mejor soporte que prevenir? Con Always Current Technology, los sistemas Ricoh descargarán actualizaciones automáticamente para que las actives cuando más te convenga. Como con tu smartphone.

Además, tus equipos se adaptarán a tus necesidades cambiantes. Por ello, incorporamos tecnologías para que goces de las últimas características y funciones compatibles con tu dispositivo.

Proactividad: soporte inteligente

Ricoh Intelligent Support incluye un sofisticado servicio y una plataforma de soporte para supervisar continuamente el funcionamiento de tus equipos.

Así, en lugar de ofrecer ayuda después de que surja un problema, la plataforma trabaja a tiempo completo para prever dificultades y contribuir a evitarlas.

Servicio: soporte remoto al usuario

Con Alana, si surge algún problema técnico, nuestro soporte en línea te ayudará a resolverlo de inmediato.

Prestamos un servicio integral de mantenimiento, que te ofrece una protección y un cuidado incomparables para tus equipos.

Proximidad y garantía Ricoh

En Alana somos técnicos certificados por Ricoh, altamente preparados, para resolver cualquier tipo de incidencia, tanto de hardware como de software. Nos desplazamos por el territorio para resolver cualquier eventualidad.

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