La seva impressora ha deixat de funcionar? No sap per què el mòdul de escàner deixa les imatges pixelades? Què ha pogut passar-li a la multifuncional de l’oficina que no imprimeix en xarxa? A Alana IT som Servei Tècnic de Ricoh a Barcelona i a Tarragona i com a partners ens encarreguem de la gestió i reparació del parc tecnològic de la seva empresa.
En cas de sorgir un problema, el nostre servei d’assistència tècnica està preparat per solucionar-li ràpidament i amb la mínima repercussió en la seva empresa, mantenint el funcionament del seu bé més preuat: la seva companyia. En aquest sentit, ens centrarem en minimitzar l’impacte en la productivitat. Tots els tècnics d’Alana IT han estat certificats per Ricoh, el que ens converteix en un Servei Tècnic homologat per Ricoh a les províncies de Barcelona i Tarragona.
Entre les nostres múltiples solucions i avantatges com a Servei Tècnic de Ricoh comptem amb magatzems mòbils i un ampli estoc de peces perquè, en el cas que tingui una urgència, el nostre equip especialista s’acosti fins el seu lloc de treball i pugui reparar qualsevol tipus d’incidència sense problemes.
A més, comptem amb la plataforma Web Mobile, un sistema de comunicació d’avisos entre Alana IT i els nostres tècnics certificats. Aquesta aplicació envia al dispositiu mòbil del tècnic tota la informació de l’avaria automàticament a través del nostre ERP. D’aquesta manera, mitjançant una simple aplicació de SAT en línia, garantim que un professional IT del Servei Tècnic de Ricoh a Tarragona o a Barcelona pugui solucionar la incidència.
Si el seu negoci està en les províncies de Barcelona o Tarragona i vol saber més sobre els avantatges de comptar amb un Servei Tècnic de Ricoh proper, no dubti en posar-se en contacte amb els nostres tècnics i especialistes. Ells l’ajudaran a reparar el seu equip i li facilitaran tota la informació que necessiti.
