La información es uno de los activos más importantes de una empresa. Hay muchos medios para transmitir esta información, pero uno de los más antiguos y usados es el papel. Y la herramienta para conseguir trasladar la información que tenemos en nuestros sistemas al papel es la impresora. En este sentido, el mantenimiento de una impresora Ricoh, para que esté en perfecto estado de funcionamiento, es vital para la operativa diaria de nuestra empresa; de hecho, si nos falla, puede afectar aspectos tanto críticos como la facturación.
El modelo clásico de mantenimiento de impresoras implicaba una simple garantía, sin compromiso de asistencia y con muchos parámetros variables que podían hacer que controlar los costes fuera muy difícil, aparte de requerir un alto grado de gestión por parte de la compañía. Veamos algunos ejemplos:
- Reparaciones: si no nos entran en garantía, las tenemos que pagar y en algunos casos sale más a cuenta comprar un equipo nuevo. En cualquier caso, si se avería podemos tardar días en obtener una solución.
- Consumibles: los precios de los consumibles son muy variables y, si tenemos diferentes modelos de impresora, esto supone una carga adicional para el departamento de compras. Otro factor es el hecho de que tengamos un stock de consumibles en la empresa para no quedarnos sin repuestos. Cuando una impresora deja de funcionar, tenemos que tirar los consumibles del stock.
Como solución, Alana IT propone con los equipos Ricoh, el modelo de…
«Mantenimiento de impresoras Ricoh PPP«
El modelo PPP (pago por página) es un sistema de mantenimiento de impresoras Ricoh que nos permite simplificar completamente esta partida, fijando un precio fijo de impresión para cada página impresa en B/N y un precio fijo por cada página impresa en color, incluyendo consumibles, piezas, mano de obra y desplazamientos. Este sistema nos proporcionará:
– Control y simplicidad en la gestión
- Reducción de costes de impresión pagando únicamente por las páginas producidas.
- Facilidad para conocer los costes de impresión.
- Alertas automáticas de consumibles, con entrega a domicilio.
– Productividad
- Liberación de la gestión de stocks y compra de consumibles.
- Formación para sacar el máximo provecho de nuestra impresora.
- Asistencia técnica para el equipo que incluye:
- Mantenimiento preventivo programado
- Teléfono de atención al usuario
- Servicio Técnico in situ con un compromiso de tiempo de asistencia
Gracias a este sistema podemos estar tranquilos que siempre tendremos a punto nuestra impresora Ricoh cuando la necesitemos.
