Sage 50 amb integració al CRM Teamleader

"Passar d’una gestió poc eficient a una administració digital i integrada i amb processos automatitzats ha accelerat i facilitat les nostres dinàmiques de treball"

Klaus Junkersfeld, Managing Director. Bcn Quálites S.L.

Inicio / Casos d’èxit / Sage 50 amb integració al CRM Teamleader

BCN QUÁLITES, l’empresa

BCN QUÁLITES és una empresa dedicada al subministrament de solucions de metrologia dimensional, metal·lografia i Lean Enterprise. Aquests sistemes i eines s’utilitzen en el control de qualitat en plantes de producció, laboratoris, centres de R+D i ensenyament. L’empresa també ofereix un servei d’assistència tècnica als seus clients quant a calibratge, reparació, gestió de garanties etc.

BCN QUÁLITES disposa d’una oficina central amb showroom a Barcelona, i seus a Guipúscoa, Madrid i València, amb una plantilla de 12 treballadors a les àrees de gerència i administració, comptabilitat, comercial, SAT i departament de compres i vendes.

Una dinàmica de gestió complexa i poc eficient

BCN QUÁLITES comptava amb dos sistemes independents la integració dels quals no funcionava adequadament. Els processos que es feien eren complicats, repetitius, lents i amb una interfície gens intuïtiva per a l’usuari final. Per exemple, a la gestió de l’estoc dels articles es mostrava una informació poc fiable, amb càlculs erronis i, per tant, l’usuari havia de fer revisions manuals. A més, l’actualització de les tarifes dels articles es feia amb fulls d’Excel i fórmules (plantilles). Aquesta informació es traslladava al sistema de manera totalment manual.

"Érem conscients que l'administració dels nostres processos a diversos departaments no era eficient: necessitàvem un canvi radical"

Klaus Junkersfeld, Managing Director

D’altra banda, el registre d’ordres de treball també es feia manualment i no es podia conèixer si les unitats utilitzades per a les reparacions estaven en estoc o no. Pel que fa al departament de vendes, l’eina que s’utilitzava orientada als comercials no era capaç de fer ofertes directament amb l’aplicació de gestió. Aquest fet endarreria la força de vendes a la gestió de les ofertes a clients.

Múltiples tecnologies interconnectades per a una gestió 100% integrada

BCN QUÁLITES necessitava un sistema administració integral que permetés gestionar les compres, vendes, comptabilitat de l’empresa, així com ser capaç de registrar les assistències tècniques que es generen en el dia a dia. A més, es buscava un sistema que permetés planificar les estratègies i els mètodes de venda per a l’equip comercial, de manera que la informació estigués connectada entre si.

Consultoria de dades per aprofitar tota la informació empresarial

Per això, a Alana realitzem una minuciosa consultoria tecnològica, de dades i operativa, per a la digitalització dels processos. Observem que els seus sistemes anteriors eren totalment obsolets, ja que comptaven amb moltes limitacions tècniques, operatives i de gestió empresarial. La solució proposada va ser el programari Sage 50, integrat amb el mòdul de serveis i el CRM TeamLeader.

Per a BCN QUÁLITES era fonamental poder migrar tota la informació dels seus sistemes anteriors a Sage 50. A Alana ens assegurem que aquest procés fos el més fàcil i transparent possible, podent extreure tota la informació i no perdre l’històric de la gestió comptable. Amb la implementació i desplegament de Sage 50, i la posada en marxa d’uns desenvolupaments a mida, BCN QUÁLITES ha pogut aconseguir un entorn de treball unificat i amb tota la informació necessària per portar una gestió optimitzada a l’operativa de totes les àrees de la empresa.

Un control més exhaustiu de l’empresa i dels serveis a clients

Ara, amb Sage 50 BCN QUÁLITES podeu saber els nivells d’estoc dels vostres articles, controlar si s’estan esgotant les existències de productes, conèixer els vostres estocs a temps real, saber què s’està venut i els seus costos, seguir els beneficis de les vendes, gestionar tota la facturació, tant de compres com de vendes, millorar el control i seguiment de cobraments i pagaments de factures de manera integrada a la comptabilitat, etc.

“El nou programari ens proporciona una visió 360º del negoci, facilitant-nos l’obtenció d’informes de forma ràpida i senzilla”

Klaus Junkersfeld, Managing Director

A més, amb el nou mòdul de serveis es poden assignar ordres de treball a cada operari, controlar la productivitat, gestionar les tasques assignades segons les anotacions de data d’entrada, entrega i sortida per cada client… Per a l’empresa calia que, des del mateix mòdul de serveis, es pogués generar un pressupost imputant els costos de materials a utilitzar i les hores del servei. En aquest sentit, aquesta funció es va parametritzar a mida per poder configurar un pressupost amb els camps específics indicats per l’usuari.

CRM i portabilitat: eina clau

Finalment, la integració de Sage 50 amb el CRM Teamleader ajuda a BCN QUÁLITES a tot el flux comercial: tant en el control de clients, d’oportunitats, facilitant el seguiment comercial, l’assignació d’oportunitats a diferents comercials de l’empresa ia diferents àrees del negoci, etc. Tot això de forma integrada a Sage 50. A més, la portabilitat de l’eina Teamleader té l’avantatge de poder utilitzar-se en remot des de qualsevol dispositiu (portàtil, tauleta o telèfon intel·ligent) i accedir i treballar amb la informació des de qualsevol lloc.

Necessites saber-ne més?

A Alana t’acompanyem en el camí de la transformació digital de la teva empresa. Contacta’ns i un dels nostres assessors IT t’aconsellarà.

Nom

Empresa

Telèfon

Acepto recibir información comercial, incluso por correo electrónico.

Accepto rebre informació comercial, fins i tot per correu electrònic

He leído y acepto la Política de Privacidad

He llegit i accepto la Política de Privacitat

INFORMACIÓ PROTECCIÓ DE DADES DE ALANA IT DIGITAL S.L. Finalitats: Respondre a les seves sol·licituds i remetre-li informació comercial dels nostres productes i serveis, fins i tot per correu electrònic. Legitimació: Consentiment de l'interessat. Destinataris: No estan previstes cessions de dades. Drets: Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, així com accedir, rectificar, suprimir les seves dades i altres drets a aromeu@alanait.com. Informació addicional: Pot ampliar la informació a l'enllaç d'Avisos Legals.

Notícies i novetats del sector

Tecnologia, informàtica, software ERP, solucions de negoci, equips i dispositius tecnològics, suport IT… per a empreses i PIMES a Barcelona i Tarragona. Distribuïdors oficials de Sage, Docuware, Ricoh, Clevertouch

Barcelona

General Vallès, 1,
08720 Vilafranca del Penedès
93 890 56 73

Tarragona

Vilafortuny A019 nave 2, Pol. lnd. L’Alba,
43480 Vilaseca
977 242 695